Una vez validada la venta, tras haber hecho clic en "Obra disponible", el pedido tendrá el estado "En preparación (Entrega)" o "En preparación (recogida)", en función de si el cliente ha elegido la entrega de la obra, o la recogida en galería.
Una vez que la obra esté disponible en galería, tendrás que confirmar su disponibilidad en galería, verás el estado del pedido "En preparación (recogida)".
De la misma forma que antes, tendrás que hacer clic en el pedido y confirmar la dirección en la que la obra está disponible.
También deberás cargar la factura en formato .pdf (más detalles en este artículo), antes de validar en la parte inferior derecha haciendo clic en el botón "Obra disponible en galería".
Es una vez que el cliente habrá recogido la obra que podrás confirmar la recogida con el estado "Disponible en galería".
Deberás cargar el certificado de la obra, si se indicaba que la obra iba acompañada de un certificado (más información aquí), antes de hacer clic en el botón en la parte inferior derecha "obra recogida por el cliente".
Ten cuidado de no saltarte los pasos, te pedimos que completes cada paso en su momento.
De nada sirve indicar que la obra está en manos del cliente para ir más rápido si no es el caso, porque solicitaremos sistemáticamente a los clientes confirmación de que la obra está en su posesión.
