En cuanto recibas el correo electrónico informándote que se ha hecho un pedido, y en caso de que el cliente pague por transferencia, en cuanto recibas el correo electrónico informándote de la recepción del pago, deberás dirigirte a tu espacio personal para aprobar y validar la venta antes de hacer el seguimiento.
Primero haz clic en la pestaña "Pedidos". El pedido aparece en la categoría "En curso", se indicará en la columna de estado "pendiente de aprobación".
Entonces debes confirmar que la obra está disponible para la venta: haz clic en el pedido, añade en la parte inferior de la página el plazo en el que podrás enviar la obra antes de hacer clic en la parte inferior derecha en "obra disponible".
Si desgraciadamente la obra no está disponible, deberás hacer clic en el botón "Obra no disponible". Considera sugerir alternativas al servicio de atención al cliente que podrá intentar rectificar la venta.
Pero te pediremos que actualices adecuadamente tu catálogo para evitar que esta situación vuelva a suceder.
Luego, te pediremos que leas detenidamente los correos electrónicos que recibirás en cada paso, ya que tendrá tareas que completar antes de poder recibir el pago de la venta.
Más indicaciones sobre cómo gestionar los envíos aquí, y para las recogidas en galería aquí.
